Op deze pagina kunnen alle wachtrijen bekeken en gewijzigd worden zoals een belpatroon onderling bij medewerkers.
Hoe ziet het venster wachtrijen er uit?
1. Menubalk om naar de pagina ‘wachtrijen’ te gaan, om de huidige indeling te kunnen inzien.
2. Tabbladen om wachtrijen in te zien of de analyses van de wachtrij.
Wallboard: In het wallboard is enorm veel informatie uit te halen, dit kan gebruikt worden om een overzicht te geven betreft de telefonie, hoe een team (wachtrij) ervoor staat.