Om een gesprek door te verbinden met een collega volg je de volgende stappen. Dit verschilt per softphone dus hieronder staan de meest voorkomende.
Nexxt Integrator
Klik op de groene knop om de telefoon door te verbinden.
Microsip
"Enkele belmodus" moet uit staan onder instellingen, dit is vaak al met de installatie gedaan. Bij het gesprek zelf zit een doorverbind knop, hiermee zet je het gesprek door naar een nummer van een collega.
Indien je de collega eerst wilt spreken voor je doorverbindt, zet je het gesprek eerst op pauze via de pauzeknop en bel je de collega in een los gesprek. Daarna sluit je dat gesprek en verbindt je de beller door via de doorverbind knop.